Handelsbetingelser

Read in English

Senest opdateret: 2. juni 2026 Ikrafttrædelsesdato: 2. juni 2026

Disse handelsbetingelser ("Vilkårene") regulerer din adgang til og brug af Kontekstboard, kanban-boardet for softwareteams, der knytter strukturerede Skills til opgaver, så AI-kodningsværktøjer kan tilgå dem via en MCP-server, tilgængelig på https://kontekstboard.com ("Tjenesten"). Kontekstboard er et produkt fra Kontekstwork ApS. Læs venligst betingelserne grundigt.

Denne version erstatter alle tidligere versioner af Vilkårene fra ikrafttrædelsesdatoen ovenfor. Hvis du har tilmeldt dig før ikrafttrædelsesdatoen, gælder den version, der var i kraft på tilmeldingstidspunktet, for dit forhold til os, indtil du accepterer denne version (fx ved fortsat brug af Tjenesten efter at vi har underrettet dig om ændringen i henhold til afsnit 18).

Sprog. Disse Vilkår offentliggøres på engelsk og dansk. Den engelske version er den officielle tekst og har forrang i tilfælde af uoverensstemmelser. Hvor ufravigelig dansk forbrugerret kræver, at den danske version anvendes (i særdeleshed for Forbrugere som defineret i Forbrugertillægget nedenfor), har den danske version forrang for den pågældende Forbruger.

Hvis du indgår disse Vilkår på vegne af en virksomhed eller anden juridisk enhed, indestår du for at have fuldmagt til at binde denne enhed, og "du" og "Kunden" refererer i så fald til denne enhed. Hvis du anvender Kontekstboard som privatperson, gælder Forbrugertillægget i slutningen af disse Vilkår for dig.

1. Parterne

Tjenesten leveres af:

Kontekstwork ApS, udbyder af Kontekstboard-tjenesten CVR-nr.: 46512669 Adresse: Hørkrogen 6, 5270 Odense N, Danmark Kontakt: [email protected]

omtalt i disse Vilkår som "Kontekstwork", "vi", "os" eller "vores".

2. Accept af vilkår

Ved at oprette en konto, tilgå Tjenesten eller anvende API'et, CLI'et eller MCP-serveren accepterer du at være bundet af disse Vilkår og af vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer, må du ikke anvende Tjenesten.

3. Tjenesten

Kontekstboard er et kanban-board for softwareteams. Du kan oprette boards, kolonner og opgaver, knytte Skills (strukturerede retningslinjer med arkitekturregler, kodestilskrav og domæneviden) og forbinde eksterne AI-kodningsværktøjer (såsom Claude Code, Cursor eller GitHub Copilot) via vores indbyggede MCP-server, vores API eller vores CLI, så disse værktøjer har den rette kontekst, før de begynder at arbejde.

Vi kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner til enhver tid. Vi vil ikke væsentligt reducere kernefunktionaliteten i betalte abonnementer uden rimeligt forudgående varsel.

For forbrugere (B2C): Væsentlige ændringer ud over fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og mindre ændringer, der er nødvendige for at opretholde Tjenestens overensstemmelse, vil ske med mindst 30 dages forudgående varsel, og du kan opsige uden omkostning, før ændringen træder i kraft, i overensstemmelse med artikel 19 i direktiv (EU) 2019/770 om digitalt indhold og digitale tjenester.

4. Konti

For at anvende Tjenesten skal du oprette en konto. Du forpligter dig til at:

  • afgive korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger;
  • holde din adgangskode og eventuelle API-, CLI- eller MCP-tokens fortrolige;
  • straks underrette os på [email protected], hvis du har mistanke om uautoriseret brug; og
  • være ansvarlig for al aktivitet under din konto.

Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto. Dette er et kontraktligt minimum, som vi har valgt; den danske samtykkealder for informationssamfundstjenester efter GDPR artikel 8 (databeskyttelsesloven § 6 stk. 3) er 13 år.

5. Acceptabel anvendelse

Du må ikke, og må ikke tillade nogen tredjepart (herunder ethvert AI-værktøj, du forbinder til Tjenesten), at:

  • overtræde gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder;
  • uploade eller behandle indhold, du ikke har ret til at anvende;
  • foretage reverse engineering, dekompilere eller forsøge at udtrække kildekode, undtagen hvor gældende lovgivning (herunder artikel 6 i direktiv 2009/24/EF) udtrykkeligt tillader det;
  • omgå eller stress-teste vores sikkerhed, rate limits eller adgangskontroller;
  • anvende Tjenesten til at udvikle et konkurrerende produkt, der er væsentligt funktionelt sammenligneligt med Kontekstboard;
  • anvende API, CLI eller MCP-serveren på en måde, der overstiger rimelige rate limits eller væsentligt forringer Tjenesten for andre brugere;
  • sende spam, malware eller andet skadeligt indhold via Tjenesten;
  • skrabe Tjenesten eller dens data ad automatiseret vej, ud over via det dokumenterede API.

Intet i dette afsnit 5 begrænser din ret til at benchmarke eller evaluere Tjenesten i det omfang sådanne begrænsninger ville være ugyldige efter ufravigelig EU-ret (herunder artikel 35 i EU Data Act, forordning (EU) 2023/2854).

Vi kan suspendere eller ophæve adgangen ved enhver overtrædelse.

6. Abonnementer, fakturering og Polar.sh som Merchant of Record

Betalte abonnementer sælges via Polar.sh som vores Merchant of Record (MoR). Det betyder, at Polar.sh er den retlige sælger af dit abonnement, håndterer fakturering, betalingsbehandling, opkrævning af moms / sales tax og refusioner i mange jurisdiktioner, og fakturaen du modtager udstedes af Polar (Polar Software Inc. eller dennes EU-enhed), ikke af Kontekstwork ApS. Kontekstwork ApS forbliver den underliggende tjenesteudbyder og er ansvarlig for support, oppetid og de kontraktlige forpligtelser i disse Vilkår.

Ved at tegne abonnement accepterer du Polar.sh's vilkår i tillæg til disse Vilkår.

Priser og valuta. Priser fremgår af https://kontekstboard.com og kan være inkl. eller ekskl. moms afhængigt af din faktureringsjurisdiktion. Vi kan ændre abonnementspriserne for fremtidige faktureringsperioder med mindst 30 dages forudgående varsel sendt til din konto-e-mail (et varigt medium). Rimelige grunde til en prisændring omfatter ændringer i vores omkostninger (infrastruktur, betalingsbehandling, skatter eller andre regulatoriske afgifter), valutakursudsving, udvidelse af planens funktioner eller tilpasning til markedsforholdene. For B2C-forbrugere i EU/EØS kan du opsige dit abonnement uden omkostninger, før den nye pris træder i kraft, i overensstemmelse med artikel 19 i direktiv (EU) 2019/770; hvis du ikke opsiger før fornyelsesdatoen, gælder den nye pris for den næste faktureringsperiode.

Fornyelse. Abonnementer fornys automatisk for efterfølgende perioder (månedligt eller årligt, som valgt) til den til enhver tid gældende pris, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen.

Opsigelse. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement i kontoindstillingerne eller via Polar.sh. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den aktuelle faktureringsperiode; du har adgang indtil da. Vi tilbyder ikke pro rata-refusion for delvise perioder, undtagen hvor dette er lovpligtigt (se Forbrugertillægget for B2C-forbrugere i EU/EØS), eller hvor Kontekstwork opsiger uden din skyld (se afsnit 16).

Refusioner. Anmodninger om refusion sendes til [email protected]. Vi koordinerer med Polar.sh om selve betalingsrefusionen; du behøver ikke kontakte Polar separat.

Mislykkede betalinger. Hvis en betaling mislykkes, kan vi suspendere Tjenesten, indtil betalingen er afregnet. Gentagen mislykket betaling kan medføre ophævelse.

7. Gratis prøver og betafunktioner

Vi kan tilbyde gratis prøver, gratis abonnementer eller betafunktioner. Betafunktioner leveres "som de er", kan ændres eller fjernes til enhver tid og er undtaget fra SLA og garantibestemmelserne i disse Vilkår.

8. Kundedata og ejerskab

Dine data tilhører dig. Du beholder alle rettigheder til boards, kolonner, opgaver, kommentarer, vedhæftninger, Skills, links og dokumentation, du uploader til Tjenesten ("Kundedata").

Du giver Kontekstwork en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri licens til at hoste, opbevare, transmittere, vise og behandle Kundedata udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesten og opfylde vores forpligtelser i disse Vilkår.

Vi træner ikke AI-modeller på dine Kundedata. Kundedata anvendes ikke til træning af nogen model ejet af Kontekstwork eller tredjepart.

Dataeksport. På anmodning og ved ophør leverer vi en eksport af dine Kundedata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, der opfylder kravet i GDPR artikel 20, sammen med eventuelle originale binære vedhæftninger.

Du er ansvarlig for lovligheden af det indhold, du uploader, og for at sikre, at du har ret til at dele det med de AI-værktøjer, du forbinder til Tjenesten.

9. AI-værktøjsintegrationer

Tjenesten er designet til at gøre Kundedata tilgængelige for eksterne AI-kodningsværktøjer, du autoriserer (såsom Claude Code, Cursor eller GitHub Copilot). Når du autoriserer et sådant værktøj, forlader Kundedata Tjenesten og behandles af tredjepartsleverandøren under deres egne vilkår og privatlivspolitik. Kontekstwork videresender alene data efter din instruks (fx i MCP-svar) og er ikke dataansvarlig for den efterfølgende behandling hos AI-værktøjsleverandøren. Du bør gennemgå vilkår og privatlivspolitik for ethvert AI-værktøj, før du forbinder det. Kontekstwork er ikke ansvarlig for, hvordan disse værktøjer håndterer data, når de har forladt Tjenesten.

10. Kontekstworks immaterielle rettigheder

Tjenesten, herunder softwaren, designet, branding, dokumentation og det Skills-bibliotek, vi udgiver, ejes af Kontekstwork ApS eller dennes licensgivere og er beskyttet af love om immaterielle rettigheder. Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at anvende Tjenesten i overensstemmelse med disse Vilkår i din abonnementsperiode. Ingen øvrige rettigheder gives stiltiende.

Feedback, du sender om Tjenesten, kan vi anvende uden begrænsning eller vederlag.

11. Fortrolighed

Hver part forpligter sig til at holde den anden parts ikke-offentlige oplysninger fortrolige og kun anvende dem til at opfylde disse Vilkår. Kundedata er Kundens fortrolige oplysninger. Forpligtelsen består i tre (3) år efter ophør.

12. Tilgængelighed og support

Vi tilstræber høj oppetid, men tilbyder pt. ikke en kontraktlig oppetids-SLA på standardbetalte abonnementer. Hvor en SLA tilbydes (fx på Enterprise-planen), fremgår den af en separat order form eller tillæg. Vedligeholdelsesvinduer varsles på forhånd, hvor det med rimelighed er muligt.

Support fås via e-mail på [email protected] inden for normal dansk arbejdstid (CET/CEST).

13. Garantier og ansvarsfraskrivelse

Vi leverer Tjenesten med rimelig dygtighed og omhu. Ud over hvad der udtrykkeligt er anført i disse Vilkår, leveres Tjenesten "som den er" og "som tilgængelig", og vi fraskriver os alle øvrige garantier i det maksimale omfang, loven tillader, herunder enhver underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse.

Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil være fejlfri, at fejl vil blive rettet, eller at noget bestemt resultat vil opstå fra forbundne AI-værktøjer.

Dette afsnit begrænser ikke forbrugeres rettigheder efter ufravigelig lovgivning (se Forbrugertillægget).

14. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, loven tillader:

  • Ingen part hæfter for indirekte tab, særlige tab, hændelige tab, følgetab eller pønalt erstatningsansvar, eller for tab af fortjeneste, omsætning, goodwill, forventede besparelser eller data.
  • Hver parts samlede ansvar i forbindelse med disse Vilkår er begrænset til de gebyrer, du har betalt Kontekstwork (via Polar.sh) for Tjenesten i de tolv (12) måneder umiddelbart forud for den hændelse, der gav anledning til ansvaret, eller DKK 1.000, hvis intet gebyr er betalt.
  • Intet i disse Vilkår begrænser ansvar for svig, grov uagtsomhed, forsæt, død eller personskade, eller noget ansvar, der ikke kan begrænses efter ufravigelig gældende lov (herunder for forbrugere efter forbrugerkøbeloven).

15. Skadesløsholdelse

Du forpligter dig til at holde Kontekstwork skadesløs for ethvert tredjepartskrav som følge af (a) din misligholdelse af disse Vilkår, (b) Kundedata, du uploader til Tjenesten, eller (c) din anvendelse af et AI-værktøj, du forbinder til Tjenesten. Dette afsnit gælder ikke for forbrugere.

16. Løbetid og ophør

Disse Vilkår gælder, så længe du har en konto hos os.

Du kan opsige ved at lukke din konto eller opsige dit abonnement. Vi kan ophæve eller suspendere din adgang straks, hvis du væsentligt misligholder disse Vilkår (herunder manglende betaling efter påmindelse), eller med 30 dages skriftligt varsel uden begrundelse.

Hvis vi opsiger uden din skyld (dvs. ikke som følge af din væsentlige misligholdelse), refunderer vi den uudnyttede, forudbetalte del af eventuelle abonnementsgebyrer pro rata via Polar.sh.

Ved ophør:

  • bortfalder din ret til at anvende Tjenesten straks;
  • kan du eksportere Kundedata i 30 dage efter ophør (i det format, der er beskrevet i afsnit 8), hvorefter vi sletter dem fra produktion inden for de frister, der fremgår af Privatlivspolitikken og Databehandleraftalen;
  • består påløbne betalingsforpligtelser samt bestemmelser, der efter deres natur skal bestå (herunder immaterielle rettigheder, fortrolighed, ansvar og lovvalg), efter ophør.

17. Databeskyttelse

Kontekstwork er databehandler, hvor Kunden videregiver personoplysninger om sine teammedlemmer eller tredjeparter via Tjenesten som Kundedata. Vilkårene i vores Databehandleraftale (DPA) på https://kontekstboard.com/dpa gælder og er inkorporeret ved henvisning i disse Vilkår.

Kontekstwork er dataansvarlig for konto-, fakturerings-, support-, sikkerheds-, audit-, analyse-samtykke- og diagnostikdata, som beskrevet i Privatlivspolitikken.

18. Ændringer i disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi varsle dig via e-mail eller i Tjenesten mindst 30 dage før ikrafttrædelsen. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige før ikrafttrædelsesdatoen; fortsat brug af Tjenesten efter ikrafttrædelsen udgør accept.

19. Generelt

Overdragelse. Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage dem til en efterfølger i forbindelse med en fusion, virksomhedsoverdragelse eller aktivsalg.

Hele aftalen. Disse Vilkår (sammen med Privatlivspolitikken, Databehandleraftalen og enhver Order Form) udgør hele aftalen mellem dig og Kontekstwork om Tjenesten.

Ingen frafald. Manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et frafald af retten til at håndhæve den senere.

Salvatorisk klausul. Hvis en bestemmelse anses for ugyldig, forbliver de øvrige Vilkår i kraft.

Force majeure. Ingen part hæfter for manglende opfyldelse forårsaget af forhold uden for rimelig kontrol.

20. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret uden hensyntagen til lovvalgsregler. Københavns Byret har enekompetence over enhver tvist, dog således at forbrugere også kan anlægge sag i deres bopælslands domstole og nyder beskyttelse af bopælslandets ufravigelige lovgivning, og at EU-erhvervskunder bevarer retten til at sagsøge i deres bopælsland, hvor det kræves af forordning (EU) 1215/2012 (Bruxelles Ia).

Forbrugertillæg (B2C, EU/EØS)

Dette tillæg gælder, hvis du som privatperson anvender Kontekstboard til formål uden for dit erhverv eller fag ("Forbruger"). I tilfælde af modstrid mellem disse Vilkår og dette tillæg, har dette tillæg forrang.

A. Fortrydelsesret — og frafald

Efter dansk og EU-forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse uden begrundelse.

Dog er Tjenesten et digitalt indhold / en digital tjeneste, der leveres straks ved tilmelding. Ved at krydse boksen ved tilmelding ("Jeg ønsker, at Tjenesten påbegyndes straks, og jeg anerkender, at jeg mister min 14-dages fortrydelsesret, når jeg begynder at anvende den") giver du dit udtrykkelige samtykke til straks levering, og du anerkender, at du mister fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 14, og artikel 16(m) i direktiv 2011/83/EU.

Hvis du ikke giver dette udtrykkelige samtykke ved tilmelding, har du 14 dage til at fortryde ved at sende en e-mail til [email protected]. Vi refunderer eventuel modtaget betaling inden for 14 dage efter fortrydelse.

En standardfortrydelsesformular fremgår af Bilag B nedenfor. Du må gerne bruge den, men er ikke forpligtet til det; enhver utvetydig meddelelse om fortrydelse er tilstrækkelig.

B. Ufravigelige forbrugerrettigheder

Intet i disse Vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som Forbruger efter dansk ret. I særdeleshed finder kravene til overensstemmelse for digitalt indhold og digitale tjenester i forbrugerkøbeloven, som gennemfører direktiv (EU) 2019/770 om digitalt indhold og digitale tjenester, anvendelse i det omfang, lovgivningen kræver det, herunder din ret til afhjælpning ved mangler (fx ved at bringe Tjenesten i overensstemmelse, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse, på de vilkår, som loven fastsætter).

C. Klage og tvistløsning

Hvis du har en klage, bedes du først kontakte os på [email protected]. Hvis vi ikke kan løse den, kan du indgive klage til:

D. Værneting

Som Forbruger kan du anlægge sag mod os enten ved domstolene i Danmark eller ved domstolene i dit bopælsland. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i dit bopælsland.

Bilag B — Standardfortrydelsesformular

(Teksten nedenfor gengiver standardfortrydelsesformularen i Bilag 3 til forbrugeraftaleloven, som gennemfører Bilag I(B) i direktiv 2011/83/EU. Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til: Kontekstwork ApS Hørkrogen 6, 5270 Odense N, Danmark E-mail: [email protected]

— Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer () / levering af følgende tjenesteydelser (*):

— Bestilt den () / modtaget den ():

— Forbrugerens navn (forbrugernes navne):

— Forbrugerens adresse (forbrugernes adresse):

— Forbrugerens underskrift (forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

— Dato:

(*) Det ikke relevante udstreges.